Mensaje de disculpas por parte de nexon para todos sus jugadores, por los problemas que a tenido el servidor ultiamamente.
Dear Maplers,Queridos Maplers,
Around two weeks ago, MapleStory began experiencing a number of stability issues including server crashes and problems with logging in. To give you some insight on the causes, I can share that we experienced a combination of network instability as well as an increase in malicious attempts to take down our systems. During our nine days of instability, our development and production teams have been working around the clock to track down the causes of the issues and solve them. The good news is that we’ve made a lot of progress. There remain problems to solve though, and the battle against external forces that can affect our games is ongoing.
On behalf of everyone at Nexon, I’d like to offer our most sincere apologies for all the downtime and service interruptions during this time. We know that it’s not just the loss of a few items or levels; it’s the loss of the time you’ve invested in MapleStory and your confidence in our service. Your time is precious and the fact that you choose to spend it with us is something we never take for granted. MapleStory is your game, your special place. As the caretakers of this place, we take it personally when anything keeps us from delivering the solid gaming experience you deserve.
Please allow me to reiterate our commitment to pushing forward and making MapleStory everything it can and should be. Thank you for sticking with us through all the difficulties. Your unwavering support is what keeps us going.
For all of us at Nexon,
Min Kim, Vice President of Live Games
Alrededor de 2 semanas atras MapleStory empeso a tener un sin numero de problemas en su estabilidad incluyendo caidas del servidor y problemas con el inicio de secion. Para darles a entender mejor las causas, les dire que experimentamos una combinacion de inestabilidad del nuestra red, asi como un aumento en los intentos maliciosos de derribar nuestros sistemas. Durante los nueve días de inestabilidad, nuestros equipos de desarrollo y producción han estado trabajando día y noche para localizar a las causas de los problemas y resolverlos. La buena noticia es que hemos hecho un gran progreso. Aun quedan problemas por resolver, y la batalla contra las fuerzas externas que afecten nuestros juegos siguen enmarca.
En nombre de todos en Nexon, me gustaría ofrecerles la mas sinceras de las disculpas por todo el tiempo que estuvimos sin conexión y por las interrupciones del servicio durante este tiempo.Sabemos que no es sólo la pérdida de algunos items o niveles, es la pérdida del tiempo que han invertido en MapleStory y la confianza en nuestro servicio. Sus tiempos es preciado y el echo que elijan usarlo con nosotros es algo que nunca tomaremos a la lijera. Maplestory es de ustedes, su lugar especial. Y como guardianes de este lugar, nos tomamos las cosas personalmente cuando algo nos retiene de entregar una experiencia de juego solida, como ustedes se merecen.Por favor, permítame reiterar nuestro compromiso de impulsar y hacer todo lo MapleStory puede y debe ser. Gracias por apegarse a nosotros a través de estas dificultades. Tu inquebrantable apoyo nos mantiene vivos.
De parte de todos en Nexon
Min Kim, Vicepresidenta de Live Games










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